Notre « boîte à BN »
Deuxième lauréat du challenge Expérience Patient 2023/2024, la boite à Bonnes Nouvelles (ou Boite à BN !) est un projet initié par le service de Pneumologie.
L’idée première était d’avoir un endroit dédié dans le poste de soins pour communiquer sur des sujets positifs : événements en interne, anniversaires dans l’équipe, mot d’encouragement de la part de la cadre …
A cela, nous avons ajouté un module permettant de faire remonter les retours positifs et les remerciements des patients. Un bon moyen pour valoriser nos équipes et leur envoyer directement vos retours !
Voici le résultat :
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